Con il titolo Active Service la Knorr-Bremse raggruppa ampie soluzioni di supporto per il commercio, le officine, i gestori di parchi macchine e conducenti. Dallo sviluppo e l'impiego del veicolo al caso di assistenza, tutto è mirato a offrire al cliente una qualità e un'assistenza ottimali per tutta la durata di vita di un prodotto o sistema.
La vasta gamma di servizi consente ai partner nel commercio, nelle officine e nei parchi veicoli di gestire in modo efficiente ed economico i processi lavorativi e aziendali. Con prodotti di qualità di prima dotazione, training tecnici per l'approfondimento del know-how pratico e un supporto hotline nelle officine si raggiungono tempi di riparazione ridotti. All'occorrenza possono essere rapidamente richiamate istruzioni e novità relative all'assistenza o altre documentazioni tecniche.
Nel commercio, grazie ad una armonizzazione dei prodotti, è possibile ridurre i costi di immagazzinamento e il capitale vincolato e, contemporaneamente, aumentare la disponibilità della merce. I servizi Internet, come ad es. il catalogo dei prodotti elettronico, aiutano a trovare rapidamente i prodotti e le informazioni rilevanti. Le ordinazioni sono facili e sicure. Anche qui una hotline telefonica fornisce il supporto.
