Pod názvem Active Service spojuje Knorr-Bremse rozsáhlá servisní řešení pro obchod, opravny, manažery vozového parku a řidiče pod jednou střechou. Od vývoje produktu přes použití ve vozidle až k servisnímu případu je vše zaměřeno na to, aby v rámci celkového životního cyklu produktu nebo systému byla zákazníkovi nabídnuta optimální kvalita a servis.
Široké spektrum služeb umožňuje partnerům v obchodě, opravnách a vozovém parku uzpůsobovat pracovní a obchodní proces v každém ohledu efektivně a hospodárně. S produkty v kvalitě originálního vybavení, technickými tréninky k prohloubení know-how blízké praxi a za podpory horkých linek je v opravnách dosahováno kratších dob oprav. Servisní návody, servisní novinky nebo jiné technické dokumentace lze v případě potřeby rychle nalézt na Internetu.
V obchodě lze díky standardizaci produktů snížit náklady na skladování a vázaný kapitál - při současně stoupající disponibilitě produktu. Služby na Internetu, jako např. elektronický katalog produktů, pomáhají rychle nalézt produkty a relevantní informace. Objednávání je jednoduché a jisté. I zde nabízí podporu telefonická horká linka.
